«Заказы» — лента новых заявок для отклика. «Мои отклики» — статус по всему, на что вы уже откликнулись. Разберём фильтры, карточки и навигацию в личном кабинете.
В «Заказах» — все актуальные заявки по вашей специальности, которые ещё никому не отданы.
Фильтры:
Если по фильтрам ничего не нашлось — список покажет сообщение об этом. Это не ошибка, а результат фильтрации.
Карточка заявки показывает категорию, время публикации, число откликов, заголовок и описание, район, срочность, бюджет и кнопку. Если вы ещё не откликались — «Написать в чат» (откроет чат с заказчиком); если уже откликались — «Вы откликнулись» (по-прежнему открывает чат). Заголовок кликабелен и открывает полную страницу заявки.
Раздел собирает все заявки, на которые вы откликались, и раскладывает по трём вкладкам (показываются только непустые):
На карточках во вкладке «Активные» есть пометка о состоянии переписки: «Ожидает ответа», «Диалог в чате» или «Сделка подтверждена» (вас уже выбрали, новых сообщений нет). Во вкладке «История откликов» вместо этого — причина: «Заказ отменён», «Выбран другой исполнитель» или «Заказ выполнен».
Кнопка «Написать в чат» доступна, пока заявка в поиске специалиста либо если выбрали именно вас. «Детали заказа» ведут в личный раздел сделки (если вы выбраны) или на публичную страницу заявки (если просто откликались).
На компьютере — боковая панель слева, на телефоне — выпадающее меню по значку в шапке. Пункты: Заказы, Мои отклики, Управление тарифом, Сообщения (со счётчиком непрочитанных), Мой профиль, Аккаунт. Пункт текущей страницы подсвечен.
В меню на телефоне сверху дополнительно — карточка пользователя: фото, имя, статус и текущий баланс энергии, а ниже — ссылки на общие заказы платформы, «О нас», «Условия», настройки аккаунта и выход.
Возможно, включён переключатель «Подходит мне» — он сужает список до узких специализаций из профиля. Отключите его, чтобы увидеть все заявки категории.
Проверьте все три вкладки — заявка могла переместиться из «Активные» в «Историю откликов» или «Мои заказы» после смены статуса.
Кнопка доступна, только пока заявка в поиске специалиста либо если выбрали именно вас. Если заявку уже отдали другому — переписки по ней нет.
Заказчик выбрал вас исполнителем по этой заявке.
Обновите страницу.
Если после обновления не помогает.
Сбросьте фильтр района и проверьте «Все заказы».
Если заявки в районе точно есть, а список пуст.
Обновите страницу.
Если ошибка повторяется.
Обновите страницу.
Если после обновления счётчик всё равно неверный.