ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Сервис «Квикли» (https://kvikli.ru)

Редакция от «15» июня 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана во исполнение требований пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором.

1.2. Политика является общедоступным документом и размещается в постоянном доступе в сети «Интернет» по адресу https://kvikli.ru/legal/privacy.

1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор обрабатывает в связи с использованием Сервиса «Квикли».

1.4. Используя Сервис, субъект персональных данных подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой. Принятие условий обработки, требующих согласия, оформляется отдельно в порядке, предусмотренном разделом 7 Политики.

2. Термины

2.1. Оператор — Индивидуальный предприниматель Харахорина Наталья Ивановна, организующий и осуществляющий обработку персональных данных.

2.2. Сервис («Квикли») — маркетплейс бытовых и профессиональных услуг, доступный по адресу https://kvikli.ru, посредством которого Заказчики и Исполнители получают возможность найти друг друга и согласовать оказание услуг напрямую между собой.

2.3. Пользователь — любое лицо, использующее Сервис.

2.4. Заказчик — Пользователь, размещающий через Сервис заказ на услугу.

2.5. Исполнитель — Пользователь, размещающий информацию о себе и своих услугах и откликающийся на заказы. Исполнителем может выступать юридическое лицо или индивидуальный предприниматель (далее — «Компания»), а также самозанятый или иное физическое лицо, самостоятельно несущее ответственность за свой налоговый статус (далее — «Частный специалист»).

2.6. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.7. Обработка — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение).

2.8. Распространение — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.

2.9. Искусственный интеллект (далее — «ИИ») — совокупность технологий автоматизированной обработки информации, имитирующих отдельные когнитивные функции человека. ИИ-ассистент — программный функционал Сервиса, использующий ИИ для автоматизированной обработки текста обращения Заказчика и формирования структурированного заказа. ИИ-обработка — обработка данных с применением ИИ-ассистента.

2.10. Иные термины используются в значениях, установленных 152-ФЗ.

3. Сведения об Операторе

Наименование	Индивидуальный предприниматель Харахорина Наталья Ивановна
ОГРНИП	316595800060335
ИНН	590301628897
Юридический адрес	296555, Республика Крым, Сакский район, с. Уютное, ул. Вишнёвая, д. 23
Почтовый адрес	614032, г. Пермь, ул. Ямпольская, д. 14, кв. 16
Адрес для обращений субъектов ПДн	kvikli-perm@yandex.ru

4. Категории субъектов персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

4.1. Заказчики (физические лица).

4.2. Исполнители — Частные специалисты (физические лица, самозанятые).

4.3. Представители Исполнителей-Компаний (физические лица, действующие от имени юридических лиц и индивидуальных предпринимателей).

4.4. Сервис предназначен исключительно для лиц, достигших 18 лет. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних (см. раздел 12).

5. Перечень обрабатываемых персональных данных

5.1. Данные всех Пользователей (при регистрации и использовании Сервиса): фамилия, имя, отчество; дата рождения; номер телефона; адрес электронной почты; фотоизображение (аватар); сведения о подтверждении телефона и адреса электронной почты; идентификатор пользователя в мессенджере Max (при использовании бота); при авторизации через сервисы Яндекс или ВКонтакте — данные, передаваемые этими сервисами в объёме, разрешённом пользователем в их настройках.

5.2. Технические данные сессий авторизации: идентификатор пользователя и сессии, способ входа, IP-адрес, страна, регион и город (определяемые по IP), тип и версия браузера, операционная система, тип устройства, разрешение экрана, источник перехода, дата и время входа.

5.3. Дополнительные данные Исполнителей: выбранные категории и подкатегории услуг; описание; фотографии работ и материалы, загружаемые Исполнителем; фактический адрес и график работы; для целей верификации (раздел 6.4) — паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан), ИНН, адрес регистрации, дата начала деятельности, сведения о статусе (Компания / Частный специалист).

5.4. Данные заказа: заголовок и описание задачи, район и (при добровольном указании Заказчиком) адрес оказания услуги, бюджет, сроки, желаемый тип Исполнителя, форма оплаты, прикреплённые Заказчиком изображения.

5.5. Данные переписки с ИИ-ассистентом и между Пользователями: содержание сообщений, дата и время, роль отправителя, идентификатор чат-комнаты, служебные технические показатели.

5.6. Данные о расчётах за подписку: сведения о платёжных операциях (сумма, валюта, дата). Реквизиты банковских карт Оператором не хранятся и обрабатываются платёжным провайдером.

5.7. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Изображения, загружаемые Пользователями, не используются Оператором для установления личности по биометрическим характеристикам.

6. Цели обработки и правовые основания

6.1. Регистрация и ведение учётной записи, предоставление доступа к Сервису, связь Заказчиков и Исполнителей, обработка и публикация заказов, формирование структуры заказа с помощью ИИ-ассистента, направление транзакционных уведомлений, контроль качества и разрешение споров.
Основание: обработка необходима для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ). Отдельное согласие для этих целей не требуется.

6.2. Биллинг и предоставление платного функционала (подписка «Энергия»).
Основание: исполнение договора (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ); требования законодательства о применении контрольно-кассовой техники (Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ).

6.3. Размещение публичного профиля Исполнителя, его фотографий и отзывов о нём в открытом доступе для неопределённого круга лиц.
Основание: согласие субъекта на распространение персональных данных (статья 10.1 152-ФЗ). Оформляется отдельно (раздел 7).

6.4. Верификация Исполнителя: проверка достоверности предоставленных данных (в том числе паспортных), сопоставление с открытыми источниками Федеральной налоговой службы и сервисом проверки данных Dadata, противодействие созданию дублирующих аккаунтов.
Основание: согласие субъекта (статьи 9 152-ФЗ).

6.5. Обеспечение работоспособности, безопасности Сервиса и сбор обезличенной статистики посещений.
Основание: осуществление прав и законных интересов Оператора (пункт 7 части 1 статьи 6 152-ФЗ) при условии ненарушения прав субъекта; в отношении файлов cookie — согласие, выражаемое через настройки браузера и баннер (раздел 9).

6.6. Оператор не осуществляет обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг на рынке (рекламные рассылки, прямые рекламные контакты). В случае введения такой обработки она будет осуществляться исключительно при наличии отдельного предварительного согласия субъекта (статья 15 152-ФЗ, статья 18 Федерального закона «О рекламе»).

7. Согласия и порядок их получения

7.1. В соответствии с изменениями, внесёнными Федеральным законом от 24.06.2025 № 156-ФЗ (вступили в силу с 01.09.2025), согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом, обособленно от иных документов, и подтверждается субъектом отдельным действием.

7.2. На Сервисе используются следующие согласия:

7.2.1. Согласие на обработку персональных данных — предоставляется субъектом при регистрации отдельным действием (отдельным чекбоксом), обособленно от принятия Пользовательского соглашения и ознакомления с Политикой. Данное согласие дополняет правовое основание «исполнение договора» (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ) и не является единственным основанием базовой обработки; отзыв согласия не прекращает обработку, необходимую для исполнения договора и выполнения требований законодательства.

7.2.2. Согласие на распространение персональных данных (статья 10.1 152-ФЗ) — предоставляется Исполнителем при регистрации в роли Исполнителя отдельным чекбоксом. Согласие запрашивается на этом этапе, поскольку публичный профиль Исполнителя создаётся и становится доступным неопределённому кругу лиц автоматически с момента регистрации. В согласии указываются категории данных, разрешённых к распространению (имя, фотоизображение, описание, примеры работ, отзывы), категории данных, не подлежащих распространению (контактные и паспортные данные, адрес регистрации), а также установленные субъектом запреты и условия.

7.2.3. Согласие на обработку данных в целях верификации (включая паспортные данные) — предоставляется Исполнителем — физическим лицом (Частным специалистом) отдельным чекбоксом в момент ввода паспортных данных и ИНН. Исполнители, действующие как Компания (юридические лица и индивидуальные предприниматели), верифицируются по открытым государственным реестрам без предоставления паспортных данных, и данное согласие к ним не применяется.

7.3. Согласие может быть отозвано субъектом в порядке, предусмотренном разделом 10. Отзыв согласия не прекращает обработку, осуществляемую на иных законных основаниях (в частности, для исполнения договора и выполнения требований законодательства).

8. Порядок и условия обработки. Автоматизированная обработка

8.1. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них.

8.2. ИИ-ассистент Сервиса в автоматизированном режиме обрабатывает текст обращения Заказчика для формирования структурированного заказа (определение категории, формирование заголовка и описания, уточнение параметров). Обработка с использованием ИИ осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, с привлечением российских провайдеров (см. раздел 9). Передача персональных данных за пределы Российской Федерации при этом не осуществляется (раздел 11).

8.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта или иным образом существенно затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

8.4. Пользователь самостоятельно определяет объём сведений, которые он вносит в свободные текстовые поля (в том числе в обращении к ИИ-ассистенту и в описании заказа). Оператор рекомендует не указывать в таких полях персональные данные третьих лиц без их согласия и избыточные сведения.

8.5. Заказы и публичные профили Исполнителей доступны другим Пользователям Сервиса. Сведения, которые Пользователь добровольно размещает в тексте заказа, профиля или в загружаемых изображениях, становятся доступными иным лицам по воле самого Пользователя. Оператор применяет технические средства маскирования отдельных полей (адрес, телефон, адрес электронной почты), однако не осуществляет предварительную модерацию всего размещаемого содержания и не контролирует объём данных, которые Пользователь раскрывает о себе самостоятельно. Пользователь несёт ответственность за состав и правомерность размещаемых им сведений; Оператор вправе скрыть или удалить такое содержание в порядке, предусмотренном Пользовательским соглашением.

9. Передача персональных данных. Поручение обработки

9.1. Оператор поручает обработку персональных данных третьим лицам в объёме, необходимом для достижения целей раздела 6, на основании договоров (соглашений), содержащих условия о конфиденциальности и обеспечении безопасности (статья 6 152-ФЗ). Все привлекаемые лица обрабатывают данные на территории Российской Федерации.

9.2. Категории привлекаемых лиц:

провайдер хостинга и размещения инфраструктуры;
провайдер услуг ИИ-обработки (российские провайдеры генеративных моделей);
сервис проверки и нормализации данных;
провайдеры рассылки уведомлений по электронной почте и SMS;
оператор мессенджера, используемого для бота;
платёжный (эквайринговый) провайдер;
лицо, осуществляющее техническую поддержку программной платформы Сервиса, — на ограниченное время и по инициативе администратора при разборе технических инцидентов.

9.3. Оператор предоставляет персональные данные государственным органам в случаях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Субъект вправе: получать сведения об обработке своих данных; требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в случае неполноты, неактуальности, неправомерности обработки; отзывать согласие; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке (статьи 14, 20, 21 152-ФЗ).

10.2. Для реализации прав субъект направляет обращение на адрес kvikli-perm@yandex.ru. Оператор рассматривает обращение в сроки, установленные 152-ФЗ.

11. Локализация и трансграничная передача

11.1. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 152-ФЗ).

11.2. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

12. Обработка данных несовершеннолетних

12.1. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Регистрируясь, Пользователь подтверждает своё совершеннолетие.

12.2. При выявлении факта регистрации несовершеннолетнего без согласия законного представителя Оператор вправе прекратить обработку и удалить соответствующую учётную запись.

13. Меры по обеспечению безопасности

13.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения (статьи 18.1, 19 152-ФЗ), в том числе: назначение лица, ответственного за организацию обработки; ограничение и разграничение доступа; хранение паролей в виде хэша; применение шифрования и защищённых каналов; ведение журналов доступа.

13.2. Пароли пользователей хранятся в необратимо преобразованном (хэшированном) виде.

13.3. Перечень конкретных мер закрепляется во внутренних документах Оператора и не подлежит публичному раскрытию в полном объёме.

14. Сроки обработки

14.1. Персональные данные обрабатываются в течение срока использования Сервиса и в течение 3 (трёх) лет после прекращения использования, если иной срок не установлен законом или договором.

14.2. По достижении целей обработки либо в случае отзыва согласия (при отсутствии иных оснований) данные подлежат уничтожению или обезличиванию в сроки, установленные 152-ФЗ.

15. Изменение Политики

15.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения по адресу, указанному в пункте 1.2, если иное не предусмотрено новой редакцией.

15.2. Действующая редакция с датой публикации всегда доступна по адресу https://kvikli.ru/legal/privacy.