Публичная оферта

Индивидуальный предприниматель Харахорина Наталья Ивановна (далее по тексту – Сервис) предлагает заключить договор (далее – Договор) неопределенному кругу лиц на определенных ниже условиях, согласно п. 2 ст. 437 ГК РФ.

1. ТЕРМИНЫ
Стороны используют указанные термины в следующем значении:
1.1. Акцепт оферты - осуществление Пользователем любого из следующих действий:
– заполнение электронной формы при Регистрации и проставление галочки напротив фраз «Ознакомлен с политикой конфиденциальности», «Принимаю условия пользования сервисом», «Соглашаюсь с публичной офертой» и завершение процедуры Регистрации посредством отправки информации, либо
– оплаты вознаграждения за предоставление права на использование платного функционала Сервиса.
1.2. Клиент - физическое лицо (дееспособное, достигшее возраста совершеннолетия в соответствии с законодательством юрисдикции своего проживания) или юридическое лицо, акцептовавшее Договор.
1.3. Личный кабинет - совокупность защищенных страниц на Сервисе, создаваемых при Регистрации, посредством которых осуществляется его использование и взаимодействие Сторон.
1.4. Личный счет (баланс) - система учета расходов, доступная в Личном кабинете Клиента. Личный счет не является банковским счетом и носит исключительно информационный характер о расчетах по Договору. На Личном счете отражается информация о списании вознаграждения.
1.5. Логин и пароль - уникальный набор символов, создаваемый при Регистрации, предназначенный для доступа к Личному кабинету. Действия, совершаемые с использованием Логина и пароля, признаются действиями Клиента и порождают у Сторон соответствующие права и обязанности.
1.6. Договор - предоставление Клиенту права использования Системы посредством удаленного доступа к ней путем воспроизведения интерфейса Сайта и/или страницы Сайта на своем компьютере или ином техническом устройстве с помощью браузера посредством авторизации Клиента c помощью Логина и пароля, с сохранением за Сервисом права заключения Договора с другими лицами.
1.7. Регистрация - процесс заполнения электронной формы, расположенной на Сайте, установления чекбокса напротив фраз «Ознакомлен с политикой конфиденциальности», «Принимаю условия пользования сервисом», «Соглашаюсь с публичной офертой» и отправки формы Сервису путем нажатия кнопки "Зарегистрироваться".
1.8. Рекламная площадка - электронные площадки Яндекс.Директ, Яндекс.Метрика, Яндекс.Маркет, Реклама ВКонтакте, myTarget и иное, с помощью которых осуществляется реклама Сервиса.
1.9. Сайт - сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://kvikli.ru/.
1.10. Система - программа для ЭВМ Квикли, доступная на Сайте Сервиса, интегрируемая с CRM-системой, сайтом Клиента, Рекламными площадками, другими сервисами и программами Клиента, и позволяющая формировать отчеты по бизнес-показателям. Описание свойств Системы и входящих в нее инструментов доступно на Сайте по адресу https://kvikli.ru/. Все права на Систему и входящие в нее элементы в совокупности и по отдельности принадлежат Сервису в полном объеме. Ни одно из положений Договора не может трактоваться как передача (отчуждение) исключительных прав на Систему Клиенту или разрешение использовать ее не предусмотренными Договором способами. Сервис обладает исключительными правами на Систему.
1.11. Тарифы - прайс-лист Сервиса, расположенный по адресу https://kvikli.ru/price , определяющий размер вознаграждения и предоставляемый за это платный функционал Системы. При этом Клиент вправе устанавливать специальные условия Тарифов, определяемые им в коммерческом предложении или иных документах, направляемых Сервису.
1.12. Электронная почта Клиента - адрес электронной почты Клиента, указанный им в Личном кабинете при Регистрации или измененный позже.
1.13. CRM-система - прикладное программное обеспечение, предназначенное для автоматизации работы, хранения контактов, стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путем сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов, последующего анализа результатов и т.д.
1.14. Иные термины трактуются в соответствии с законодательством РФ.

2. СУЩЕСТВЕННЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
2.1. Сервис предоставляет Клиенту Систему, а Клиент обязуется использовать Систему на условиях настоящего Договора и выплачивать вознаграждение за использование платного функционала Системы в соответствии с выбранным Тарифом, Дополнительными опциями.
2.2. Все условия, оговоренные далее, относятся как к Системе в целом, так и ко всем ее компонентам в отдельности.
2.3. Территория предоставляемых по Договору прав – все страны мира.
2.4. Обязательства Сервиса по предоставлению Договора считаются исполненными с момента окончания Регистрации.
2.5. Договор состоит из:
2.5.1. «Договор» – постоянно размещенный в публичном доступе на Сайте по адресу https://kvikli.ru/legal/offer .
2.5.2. «Политика обработки персональных данных» – постоянно размещенная в публичном доступе на Сайте по адресу https://kvikli.ru/legal/privacy .
2.5.3. «Условия пользования сервисом» – постоянно размещенные в публичном доступе на Сайте по адресу https://kvikli.ru/legal/rules .

3. РЕГИСТРАЦИЯ
3.1. Регистрация считается оконченной в момент отправки Клиентом Сервису заполненной электронной формы посредством функционала Сайта.
3.2. Перед отправкой электронной формы Клиент обязан ознакомиться с положениями Договора, Политики обработки персональных данных и Условиями пользования сервисом. Отправкой электронной формы Клиент подтверждает, что условия Договора, Политики конфиденциальности и Условиями пользования сервисом ему понятны и принимаются в полном объеме.
3.3. Клиент и уполномоченное Клиентом на Регистрацию лицо заверяют и гарантируют, что:
3.3.1. Персональные данные, указанные при Регистрации, являются актуальными и достоверными и не относятся к третьему лицу.
3.3.2. В случае если при Регистрации лицо действует от имени Клиента – юридического лица, индивидуального предпринимателя, оно гарантирует, что имеет соответствующие полномочия на акцепт Договора. Акцепт Договора не требует одобрения со стороны органов управления Клиента и Договор заключается в рамках обычной хозяйственной деятельности Клиента.
3.4. Сервис имеет право запросить у Клиента подтверждение полномочий Клиента (копию доверенности или копию документа, подтверждающего полномочия заключать сделки от имени юридического лица без доверенности) и в случае непредоставления ограничить доступ к Системе до момента получения соответствующего документа.

4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СИСТЕМЫ
4.1. Сервис имеет право модифицировать или выпускать обновления Системы, добавлять новые свойства или функциональные возможности программного обеспечения, повышающие его работоспособность или иным способом улучшающие его характеристики, либо исключать соответствующий функционал.
4.2. Клиент вправе использовать Систему с момента завершения Регистрации. Платный функционал Системы становится доступным с момента получения Сервисом лицензионного вознаграждения, уплаченного Клиентом в зависимости от выбранного им Тарифа, Дополнительных опций и желаемого срока использования платного функционала Системы. Доступ к платному функционалу Системы прекращается после исчерпания уплаченного Клиентом вознаграждения, контроль исчерпания которого может быть осуществлен с помощью Личного счета.
4.3. Доступ к Системе предоставляется круглосуточно за исключением случаев проведения профилактических работ. Проведение профилактических работ будет осуществляться по возможности в вечернее или ночное время и/или выходные дни. О профилактических работах Сервис уведомляет Клиента путем оповещения на Сайте за 48 часов до начала проведения профилактических работ, за исключением случаев проведения экстренных работ, необходимых для поддержания нормального функционирования Системы.
4.4. При использовании Системы Клиент имеет возможность получить техническую поддержку Сервиса по вопросам, возникающим в процессе использования Системы. Техническая поддержка осуществляется путем предоставления ответов на вопросы Клиента с использованием внутренней чат-системы на Сайте или посредством электронной почты. Ответ может быть направлен в течение 2 дней с момента получения запроса Сервисом.
4.5. Клиент не имеет права передавать третьим лицам права на использование Системы, равно как на возмездной, так и на безвозмездной основе. Любое действие, совершенное посредством Личного кабинета Клиента, в том числе по распоряжению средствами на Личном счете, считается действием и выражением воли Клиента.
4.5.1. Клиент, предоставляя доступ к просмотру и редактированию Личного кабинета иным клиентам, осознает, что предоставляет доступ ко всем данным, содержащимся в Личном кабинете (в том числе персональным).
4.6. При использовании Системы, в том числе Дополнительных опций, запрещается:
4.6.1. Осуществлять модификацию программного обеспечения, входящего в Систему, в том числе изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с объектным кодом Системы.
4.6.2. Использовать Систему способом, прямо не предусмотренным Договором или нарушающим законодательство РФ и законодательством по месту государственной регистрации и месту осуществления деятельности Клиента.
4.6.3. Распространять, копировать или иным образом осуществлять обнародование программного обеспечения, входящего в Систему, а равно его частей.
4.6.4. Пытаться обойти технические ограничения в программном обеспечении, входящем в состав Системы.
4.6.5. Использовать контент Сайта и брендовые SEO-запросы, в том числе без согласия Сервиса.
4.7. Сервис имеет право в любой момент изменять Договор и все приложения к нему (полностью или в части) в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом. Все изменения вступают в силу на следующий календарный день после размещения на Сайте.
4.8. Клиент обязуется самостоятельно следить за изменениями Договора и приложений к нему путем периодического ознакомления с актуальной редакцией, не менее одного раза в месяц. Клиент самостоятельно отвечает за любые последствия, наступившие в связи с неознакомлением с Договором и приложениями к нему.
4.9. В случае если Клиент не согласен с каким-либо положением Договора и (или) приложений к нему, он обязан незамедлительно прекратить использование Сайта и Системы.
4.10. Клиент вправе использовать Систему, в том числе отдельные ее инструменты и/или Дополнительные опции, если это не противоречит законодательству по месту государственной регистрации и/или месту осуществления деятельности Клиента. Если Клиенту необходимо использовать Систему, в том числе отдельные ее инструменты и/или Дополнительные опции, на территории, где их использование не предусмотрено законодательством или запрещается, Клиент не имеет права на заключение данного Договора.

5. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИНЫЕ ДАННЫЕ
5.1. Клиент (юридическое лицо) либо физическое лицо, являющееся представителем Клиента, дает согласие на обработку Сервисом персональных данных, содержащихся в Системе в разделе «Моя страница», и данных, указанных при Регистрации: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер контактного телефона.
5.2. Обработка осуществляется с целью исполнения Сервисом договорных обязательств перед Клиентом.
5.3. Согласие действует в течение неопределенного срока и может быть отозвано в порядке, предусмотренном пунктом 5.4 Договора.
5.4. Клиент имеет право отозвать свое согласие посредством направления соответствующего уведомления Сервису по электронной почте, указанной в реквизитах настоящего Договора.
5.5. Согласие дается на осуществление следующих действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
5.6. Клиент дает согласие на:
5.6.1. Использование персональных и статистических данных Клиента для демонстрации рекламных объявлений.
5.6.2. Получение информации об услугах, специальных предложениях, новостях Сервиса и (или) партнеров Сервиса посредством использования Сайта, Личного кабинета, СМС-рассылок, голосовых сообщений и телефонных вызовов или иным способом.
5.7. Клиент самостоятельно определяет объем и категории данных, загружаемых в Систему. В случае загрузки в Систему персональных данных третьих лиц Клиент самостоятельно несет ответственность за соблюдение требований законодательства в сфере обработки персональных данных. Сервис не использует данные третьих лиц, включая персональные, которые Клиент заносит на сервер посредством Системы, в том числе данные, содержащиеся в CRM-системе.
5.8. Клиент обязуется предварительно получать согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных посредством Системы. Клиент обязуется не размещать персональные данные третьих лиц либо сотрудников Клиента, не давших согласия на такое размещение.
5.9. Клиент осведомлен и согласен, что телефонные разговоры с Сервисом могут быть записаны в целях контроля качества работы Сервиса.
5.10. Сервис имеет право использовать наименование Клиента, а также его товарные знаки (знаки обслуживания) и логотипы Клиента на сайте Сервиса, в публикациях о работе Сервиса и для целей рекламы услуг Сервиса в случаях получения соответствующего согласия Клиента. Данное согласие может быть достигнуто посредством функционала Сервиса или электронной почты, указанной в качестве Логина для входа в Систему.
5.11. Для целей настоящего Договора термин «Конфиденциальная информация» означает любую информацию по настоящему Договору, имеющую действительную или потенциальную ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, не предназначенную для широкого распространения и/или использования неограниченным кругом лиц, удовлетворяющую требованиям действующего законодательства.
5.12. Стороны обязуются сохранять Конфиденциальную информацию и принимать все необходимые меры для ее защиты, в том числе в случае реорганизации или ликвидации Сторон. Настоящим Стороны соглашаются, что не разгласят и не допустят разглашения Конфиденциальной информации третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев:
- непреднамеренного и/или вынужденного раскрытия Конфиденциальной информации по причине обстоятельств непреодолимой силы;
- если такая информация является общедоступной;
- если информация была законным способом получена от третьих лиц;
- предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, в том числе на основании вступивших в силу решений суда, требований компетентных органов государственной власти и банков.
5.13. Соответствующая Сторона настоящего Договора несет ответственность за действия (бездействие) своих работников и иных лиц, получивших доступ к Конфиденциальной информации.
5.14. Клиент самостоятельно несёт ответственность за актуальность реквизитов своего профиля в соответствующем разделе Сайта «Моя страница».
5.15. В случае, когда Клиентом является физическое лицо, Сервис вправе запросить подтверждение личности физического лица путём получения фотографии или сканированной копии паспорта для сличения данных.
5.16. При необходимости Сервис может вновь запросить подтверждение данных документами.

6. РАСЧЕТЫ
6.1. За возможность использования платного функционала Системы Клиент уплачивает Сервису вознаграждение (не облагается НДС на основании п. 2 ст. 346.11 НК РФ). Размер вознаграждения определяется исходя из выбранного Клиентом Тарифа, Дополнительных опций и оплачивается авансовым платежом. Уплаченные Клиентом в качестве вознаграждения денежные средства отражаются на Личном счете.
6.2. В случае неоплаты либо просрочки оплаты Клиентом предусмотренного Договором вознаграждения Сервис вправе не предоставлять доступ к платному функционалу Системы до момента получения соответствующей суммы денежных средств.
6.3. Вознаграждение выплачивается в российских рублях способом, позволяющим идентифицировать плательщика, путем оплаты с использованием платежных систем либо путем банковского перевода на расчетный счет Сервиса на основании счета (полный перечень способов оплаты доступен в Личном кабинете, в Разделе «Финансовые операции»). Обязанность Клиента по оплате считается исполненной в момент зачисления денежных средств на счет платежной системы Сервиса. Сроки зачисления денежных средств на счет Сервиса могут составлять до 3 (трех) банковских дней и не зависят от Сервиса. При зачислении денежных средств Сервис направляет на электронную почту либо в Личный кабинет письмо об активации Тарифа.
6.4. При подключении Рекуррентного (периодического) платежа Клиент подтверждает свое согласие на безакцептное автоматическое списание средств в качестве оплаты лицензионного вознаграждения с банковской карты Клиента.
6.5. Стороны соглашаются с тем, что плательщиком по Договору может быть третье лицо. В этом случае Клиент обязан направить Сервису соответствующее информационное письмо, а плательщик при осуществлении оплаты в назначении платежа должен указать сведения, позволяющие идентифицировать Клиента.
6.6. В случае расторжения Договора и достижения Сторонами письменного соглашения о возврате уплаченных Клиентом денежных средств, они переводятся Клиенту по реквизитам, используемым Клиентом при оплате, и только по письменному заявлению Клиента на возврат денежных средств в течение 30 календарных дней с момента получения такого заявления Сервисом.
6.7. При расчетах Сторон под периодом «месяц» в расчетах понимается 30 календарных дней, под периодом «год» – 360 дней.
6.8. При осуществлении Лицензиатом оплаты лицензионного вознаграждения с использованием функционала Личного кабинета в порядке, предусмотренном п. 5 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 г. № 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации", Сервис обязан обеспечить передачу Клиенту кассового чека в электронной форме на адрес электронной почты, указанный Клиентом, при этом Акт не предоставляется.
В случае, если Клиент в течение 3 (трех) рабочих дней с момента направления чека не предоставит мотивированные возражения относительно предоставления права использования платного функционала Системы, доступ к платному функционалу Системы будет считаться предоставленным надлежащим образом с момента направления чека.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Система предоставляется Клиенту «как есть» (as is), в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. В рамках настоящего Договора Сервис не несет ответственности за проблемы, возникающие в процессе установки, обновления, поддержки и эксплуатации Системы (в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), несоответствия результатов использования Системы ожиданиям Клиента и т. п.). Клиент должен понимать, что несет полную ответственность за возможные негативные последствия, вызванные несовместимостью или конфликтами Системы с другими программными продуктами, установленными на компьютере или ином устройстве Клиента.
7.2. Сервис не несет ответственности за невозможность использования Системы и/или отдельных ее Дополнительных опций по причинам, зависящим от действий либо бездействия Клиента или третьих лиц, в том числе неправомерное использование средств индивидуализации, предоставление недостоверных документов и иное, а также в случае, если доступ к Системе ограничен в связи с отсутствием доступа Клиента к сети Интернет.
7.3. Клиент самостоятельно несет ответственность за сохранность своего Логина и пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного их использования.
7.4. Сервис не инициирует и не контролирует размещение Клиентом в Системе любой информации (в том числе персональных данных третьих лиц), не влияет на ее содержание и объем, вследствие чего не имеет возможности оценить нарушает ли такая информация и ее размещение в Системе положения действующего законодательства. Клиент самостоятельно несет ответственность за такую информацию и принятие решения о ее размещении в Системе.
7.5. Клиент самостоятельно определяет возможность использования Системы, в том числе отдельных ее инструментов и/или Дополнительных опций, определяет соответствие такого использования применимому для него законодательству, и несет ответственность за нарушения такого законодательства. Сервис не гарантирует возможность их использования на территории по месту государственной регистрации и/или месту осуществления деятельности Клиента исходя из ограничений законодательства на указанных территориях. Сервис не несет ответственности за использование Клиентом Системы, в том числе отдельных ее инструментов и/или Дополнительных опций в случае наличия ограничений и/или запретов на их использование в законодательстве по месту государственной регистрации и/или месту осуществления деятельности Клиента.
7.6. Сервис не несет ответственности за убытки Клиента либо третьих лиц, понесенные в связи с использованием Системы.
7.7. В случае если нарушение Клиентом Договора, в том числе, но не ограничиваясь п. 4.10 Договора, явится основанием для предъявления к Сервису претензий, исков третьих лиц и/или предписаний со стороны государственных или муниципальных органов, Клиент обязуется незамедлительно по требованию Сервиса предоставить ему всю запрашиваемую информацию, связанную с нарушением указанных пунктов, содействовать Сервису в урегулировании таких претензий, исков и/или предписаний, а также возместить все убытки (включая судебные расходы, суммы уплаченных в пользу третьих лиц убытков, компенсаций и/или суммы уплаченных штрафов), понесенные Сервисом вследствие предъявления ему таких претензий, исков, предписаний в связи с нарушением прав третьих лиц и/или законодательства.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ
8.1. Договор вступает в силу с даты акцепта и действует в течение 1 (одного) года. Если за 30 (тридцать) рабочих дней до истечения срока Договора ни одна из Сторон не уведомит другую Сторону письменно о прекращении действия Договора, то срок предоставления права на использование Системы считается продленным на 1 (один) год. Количество продлений не ограничено.
8.2. Сервис вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор и/или блокировать доступ Клиента к Системе в случае нарушения Клиентом условий Договора, а также норм действующего законодательства РФ, законодательства по месту государственной регистрации и месту осуществления деятельности Клиента. Сервис не несет ответственности за убытки, возникшие у Клиента в связи с расторжением Договора и/или блокировкой доступа к Системе.
Сервис направляет Клиенту уведомление об одностороннем расторжении Договора за 24 (двадцать четыре) часа до расторжения.
Сервис вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор, направив на Электронную почту Клиента уведомление о своем намерении за 15 (Пятнадцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения. В этом случае уплаченное Клиентом вознаграждение за неиспользованный на дату расторжения Договора срок предоставления доступа к платному функционалу Системы подлежит возврату Клиенту на основании его письменного заявления.
8.3. В случае досрочного расторжения Договора Сервис возвращает сумму неиспользованного периода, но не более 50 (Пятидесяти) процентов от стоимости оплаченного тарифа на издержки Сервиса, связанных с досрочным расторжением.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Действие по Договору распространяется на все последующие обновления и новые версии Системы.
9.2. Переписка по электронной почте и переписка с использованием функционала Личного кабинета является официальной перепиской и может быть использована в качестве доказательства в суде. Скан-копии документов, полученных посредством электронной почты и Личного кабинета, приравниваются к оригиналам. Счета на оплату, направленные посредством функционала Личного кабинета и/или по электронной почте, считаются подписанными простой электронной подписью, выраженной в виде логина и пароля к Личному кабинету/электронной почте, и равнозначны документам на бумажном носителе. Если иное не оговорено в Договоре, адресом электронной почты Клиента является адрес Электронной почты Клиента, а адресом электронной почты Сервиса – kvikli-perm@yandex.ru.
9.3. В случае возникновения между Клиентом и Сервисом споров или разногласий, вытекающих из Договора или связанных с ним отношений, стороны примут все меры к их разрешению путем совместных переговоров. Срок ответа на претензию - 30 (тридцать) календарных дней.
9.4. Все споры, вытекающие из Договора, рассматриваются в Арбитражном суде города Перми, либо в суде общей юрисдикции по месту нахождения Сервиса, если иное прямо не предусмотрено законодательством РФ.
Все спорные вопросы, возникающие при исполнения Договора, будут регулироваться и трактоваться в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Применимое процессуальное право при разрешении споров – право Российской Федерации.
9.5. Признание недействительным отдельного пункта Договора не влечет за собой недействительность Договора в целом.
9.6. Стороны в рамках исполнения Договора обязуются соблюдать требования применимого антикоррупционного законодательства и не предпринимать никаких действий, которые могут нарушить нормы антикоррупционного законодательства или стать причиной такого нарушения другой Стороной, в том числе не требовать, не получать, не предлагать, не санкционировать, не обещать и не совершать незаконные платежи напрямую, через третьих лиц или в качестве посредника, включая (но не ограничиваясь) взятки в денежной или любой иной форме, каким-либо физическим или юридическим лицам, включая (но не ограничиваясь) коммерческим организациям, органам власти и самоуправления, государственным служащим, частным компаниям и их представителям.